企业信用的特征

　　1.企业信用性质的双重性。

　　一方面，企业信用属于道德范畴，企业信用实际上是对企业市场交易行为的一种道德约束。作为一种道德约束力量，企业信用在市场机制和政府干预力量失效的地方起着一定的调节作用；另一方面，企业信用又是企业自身权衡长短期利益后追求最大化利润的经济行为。企业信用的提出为企业提供了一个公平、合理的游戏规则：守信的企业得到应有的回报，而失信的企业会受到惩罚。企业信用受某种经济利益的支配，成为服从经济规律的经济行为。因此，企业信用实际上是企业利己行为和道德自我约束力量的统一。

　　2.企业信用维度的多元性。

　　企业面对众多的利益相关者，每个利益相关者对于企业的了解只能侧重于某一个方面，因此不同利益相关者对于企业信用就会有不同的评价。如企业的股东和企业产品的消费者对于企业信用的评价不一定是完全一致的，前者受企业分红政策的影响，而后者则更多地受企业产品质量和售后服务等因素的影响。企业信用在不同场合、不同对象面前会有不同的评价，这就是企业信用维度的多元性。这种多元性决定了在客观评价企业的信用状况时需要采用综合的指标和方法，而不能以偏概全。

　　3.企业信用价值的资本属性。

　　企业信用是企业的无形资产，能够给企业带来效益，因此具有资本要素的属性，企业信用也是一种稀缺的资本品。首先，企业信用是企业生存和发展所必需的一项资本要素。能在市场竞争中立于不败之地并发展壮大的企业都是具有良好信用的企业；其次，企业信用是实现自身价值的前提。现代的交换经济中大规模的交易都是以信用为前提，因此市场经济本质上是一种信用经济。

　　4.企业信用实现过程中的层次性。

　　从横向看，企业信用具有多维性。而从纵向看，企业信用的形成过程具有不同的状态，呈现层次性。首先，企业信用始于企业的信用意愿。企业信用行为和信用关系的建立，必然受支配于某种动机和意愿。若企业仅着眼于短期牟利，则信用无从谈起；其次，企业信用的行为能力或履约能力是企业信用实现的前提；第三，企业信用的建立。在有信用意愿和信用能力的基础上，企业信用的实现还需得到利益相关方的承认。企业信用的这些形成环节，从意愿到形成，呈现出一定的层次性。